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派件:派件狀態隨手查,貼心的滯留件提醒,一鍵重發取件碼,在線即可編輯收件人手機.
收件:實時派單,聽單更方便,支持訂單狀態全鏈路查詢,智能化終端場景取件,從此告別爬樓上門.
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空箱查詢:櫃機搜索和自動定位附近櫃機,雙重搜索,格口狀態我先知.
包裹查詢:手輸/掃描雙重搜索方式為你貼心服務,快件狀態隨時查詢.
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熱門問題
如何取消寄件?
未支付運費且未投遞入櫃:3天內未投遞係統會自動取消寄件;
已支付運費未投遞入櫃:在櫃機前,可點擊"取消寄件",確認後即可取出快件並取消寄件;不在櫃機前,撥打客服熱線4000633333協助取消;訂單取消寄件後,已支付寄件費用,將在2-3個工作日原路退回.
已支付運費且已經寄出:直接聯係收派員將快件退回到快遞櫃,再憑取件碼到取件,已經支付的運費會在2個工作日內原路退回到您的賬戶.
如何在豐巢智能櫃寄件?
點擊豐巢快遞櫃公眾號菜單欄>寄快遞>我要下單>填寫信息>確認後憑取件碼前往櫃機投遞快件,運費可選擇微信或者支付寶支付,投遞成功後,單號通過微信消息推送.
快遞員什麽時候可以取件?
順豐取件截單時間,是根據當地順豐快遞最晚取件截單時間為準,超過取件時間寄出快遞需在第二天上午寄出;
中通、韻達:當天17:00之前投遞入櫃的丰巢快件快遞員會在當天24:00之前取件,當天17:00及之後投遞入櫃的快件快遞員會在次日12:00之前取件;
申通:當天16:30之前投遞入櫃的快件快遞員會在當天24:00之前取件,當天16:30及之後投遞入櫃的快件快遞員會在次日12:00之前取件;
如需催收,請撥打豐巢客服熱線4000633333或微信公眾號留言.
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